Erfolgsgarantie: 14+14 Tage Geld-zurück-Möglichkeit
Wenn Sie als Verbraucher online einkaufen, können Sie den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es gelten die gesetzlichen Ausnahmen, unter anderem für bestimmte nach Kundenvorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte.
Für physische Vadalarm-Produkte, die nicht individuell angefertigt oder verändert wurden, gewährt Vadalarm nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist eine zusätzliche freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Möglichkeit. Damit stehen Ihnen insgesamt 28 Tage ab Erhalt der Ware zur Verfügung. Die zweiten 14 Tage sind eine freiwillige vertragliche Zusatzleistung von Vadalarm. Ihre Bedingungen können daher von den Vorschriften des gesetzlichen Widerrufsrechts abweichen.
Sie müssen uns Ihre Entscheidung innerhalb der jeweils geltenden Frist eindeutig mitteilen. Beim gesetzlichen Widerruf trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Kaufpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung werden nach den anwendbaren Vorschriften erstattet. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Die vollständigen Bedingungen und Hinweise zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Erweiterte Rückgabegarantie für Unternehmen
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt grundsätzlich für Verbraucher. Erfolgt eine Bestellung zu Zwecken, die einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, besteht dieses Verbraucherrecht grundsätzlich nicht.
Bei berechtigten Unternehmensbestellungen, für die diese Möglichkeit an der Kasse angeboten wird, kann gegen eine zusätzliche Gebühr eine vertragliche 14+14-tägige Rückgabegarantie gewählt werden. Sie wird nur dann Bestandteil der Bestellung, wenn der Kunde sie ausdrücklich auswählt und die gesonderte Gebühr in der Bestellübersicht sowie auf der Rechnung ausgewiesen wird.
Verfügbarkeit, aktuelle Gebühr, Ausschlüsse und genaue Nutzungsbedingungen werden an der Kasse angezeigt und sind in den Rückgabebedingungen beschrieben.
Produktgarantie, Gewährleistung und Verbraucherrechte
Vadalarm gewährt für die von Vadalarm hergestellten Produkte eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten. Diese zusätzliche Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungs-, Garantie- oder sonstigen zwingenden Rechte des Kunden nicht ein und ersetzt sie nicht.
Verbraucher in der Europäischen Union haben bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren mindestens zwei Jahre lang gesetzliche Gewährleistungsrechte. Das auf Ihren Kauf anwendbare nationale Recht kann zusätzliche oder günstigere Schutzvorschriften vorsehen.
Soweit die ungarischen Vorschriften über die obligatorische Garantie für ein erfasstes neues langlebiges Verbrauchsgut gelten, richtet sich deren Dauer nach dem Verkaufspreis: Bei einem Verkaufspreis von mindestens 10.000 HUF bis einschließlich 250.000 HUF beträgt sie 2 Jahre, bei einem Verkaufspreis von mehr als 250.000 HUF 3 Jahre. Gewährt eine anwendbare zwingende Vorschrift eine längere Frist oder günstigere Bedingungen als unsere freiwillige Garantie, hat diese zwingende Vorschrift Vorrang.
Bei einem Mangel können Verbraucher nach Maßgabe des anwendbaren Rechts eine unentgeltliche Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können auch eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags in Betracht kommen. Wir bemühen uns, Reparaturen oder den Austausch innerhalb von höchstens 15 Tagen abzuschließen. Dauert die Bearbeitung länger, informieren wir Sie über den voraussichtlichen Fertigstellungstermin.
Die freiwillige Garantie gilt nicht für Fehler, die durch unsachgemäße Verwendung, äußere Beschädigung oder eine nicht autorisierte Veränderung verursacht wurden. Dieser Ausschluss berührt keine Ansprüche, die dem Kunden aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen.
Einen Fehler können Sie über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an info@vadalarm.hu melden. Bitte geben Sie die Bestellnummer, den Produkttyp und eine kurze Fehlerbeschreibung an. Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rückgabebedingungen.
Schnelle Lieferung ab Lager
Bestellungen von vorrätigen Produkten, die an einem Werktag am Vormittag eingehen, werden üblicherweise noch am selben Tag bearbeitet. Daher kann die Zustellung in vielen Fällen bereits am nächsten Werktag erfolgen. Dies ist keine garantierte Lieferfrist: Lagerbestand, gewählte Zahlungsart, Zielort und die Abläufe des Versanddienstleisters können die Lieferzeit beeinflussen.
Die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung wird im Bestellvorgang oder in der Bestellbestätigung angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versandinformationen.
Sichere und flexible Zahlung
Bestellungen können online per Debit- oder Kreditkarte über Barion, per Banküberweisung oder – sofern an der Kasse angeboten – per Nachnahme bezahlt werden. Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsarten und alle damit verbundenen Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
In der Europäischen Union entwickelt und hergestellt
Vadalarm-Produkte werden in der Europäischen Union entwickelt und hergestellt. Auch die Produkt- und Softwareentwicklung, der Kundendienst und der Service sind in der EU angesiedelt. Dadurch erhalten Kunden bei der Auswahl, Installation und Fehlerbehebung direkten Zugang zu einem Team, das die Produkte genau kennt.
